合版印刷从印刷报价看印刷演进(二)
发布:CMYPrint
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2010-8-2 13:51:32

     

       随着合版印刷产品线种类的展开扩张,产品价格表列出的各个数字有的多达数万个,虽然 80% 的订单集中于 20% 的产品项上,但客户每下一笔订单都需要从 100% 的几万个表列中找到,原本便利的查表报价模式也逐渐地变成客户的另一种负担;另一方面随着原物料与商情的快速变动,业者需要更频繁地更新价格表,但每次发布新价格、列印与刊误逐渐形成越来越大的困扰,例如网页的价格表与客户手边的价格表不一致、常见合版厂网站发布某价格表版本的哪页哪项之错误勘正、网站上发布停印哪些纸张、新增哪些产品、或是全面作废刚寄出的价格表,问题是客户不见得会上网看到,看了也不见得承认看到,因此造成不少与客户间的争议。

    因此与时俱进下,合版报价必然需要演进到互动式的线上下单,也就是以逻辑解析所有产品合理关系,再建构树状分类,这个步骤称为解构,让客户能在两到三阶层的直觉式分类选取后就可以找出想选的产品。实做上,合版印刷厂商完成基本产品价格表资料输入之后,除了自动建构出不同会员等级的相依性产品价格表资料库外,也能自动衔接入下单系统的产品设定选取与相对应价格即时显示。

     以网路柜台为例子来说,只要放入新产品价格资料库后,系统即时解构产生新阶层选单,网路上的客户马上看到更新的价格表,在这个范例网路柜台内使用了卡之屋合版印刷5 月 10 日的价格表,里面有 30,326 种产品,网页左下角设定下单区让客户先选大分类,再从根据选取的大分类品项筛选过的小分类中选取,共有三层分类,一次次筛选前面选取条件过滤后的分类品项到以下的选项,客户可随意按照阶层式地选出他想要的产品订单资讯,同时显示其会员等级相当的对应价格;利用一样的技术也能在放入自动编出网页版的价格表,让网页上列出的价格也使用相同的资料库,例如这个卡之屋网页上的罗列的各种产品说明、价格、开版交货/注意事项、相片、相关加工、...就是根据最新的产品资料库自动产生的,不然成千上万个网页与相关联的选单若是靠人工维护,可能在前一波的更动还没奋斗搞完前,下一波的更改又来了,除了浪费人工外,错误与不合时宜也就在所难免了。

     接续报价后客户下单之后的抽单生产作业,除非业者愿意忍受扩张的人力与错误,也不可能再如早年合版之初量少时使用档案名称或是客户传真的方法来克服,可以想像到这也是根据产品资料库将生产档案与订单分类汇集准备到各线生产或是外发,甚至是排定各订单的接续生产流程与提供客户网上进度查询和通知。从合版报价的演进可以看出为克服了印刷多样化、生产成本快速变动、有效产品价格网页制作、实际生产辅助的相关问题与克服方式。

当然这个产品价格资料库的自动产生,不是单一个下单系统所能解决,更近一步的是靠进货、成本分析、产品结构、制程管理、客户与会员管理、订单分析、利润分析、决策控管所组合的资讯系统才能制作出来的发布产品价格资料库,虽然早期合版印刷的价格表多是老板们用 EXCEL 辛苦填出,当时因为竞争少利润高,错一些也没关系,但在今日复杂的品项、快速变动中的价格表如果还是全部在管理者的脑中革命,那么将越来越辛苦与不准确。

     从外部看,合版印刷的统包透明报价模式让合版印刷冒出头,成功后的接续问题逼使内部的印刷管理系统的不得不存在,也逼使合版印刷前进。

     技术与报价模式的改变了产业核心价值,过去传统印刷喜欢在公司名称后加『彩色』或『艺术』印刷,因为那是当年的最高核心价值,当机械结合资讯越趋成熟后,这些已经不是了不起的问题,就像 CNC 车床一样,只要买适当的设备,不要想太多按照手册指令做,都可以印出很好的色彩(最怕是新设备用老方法加上怪怪的色彩管理系统);近十年兴起之合版印刷加的却是『科技』或『网路』,因为印刷业界在产能过剩后,新一代的模式是透过报价改变集客方式来胜出,而这个集客模式的核心价值是创意、资讯处理与网路技术。

 


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